Términos de Servicio

Última actualización: 14 de mayo de 2026

Los presentes términos regulan el acceso al sitio web de Eqnio y las relaciones comerciales que se establezcan a partir del mismo. Al utilizar este sitio o solicitar nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado los términos descritos a continuación.

01 Naturaleza de los servicios

Eqnio es una célula de ingeniería que presta servicios profesionales de consultoría técnica, desarrollo de software, sistemas de inteligencia artificial aplicada, infraestructura, automatización y estrategia tecnológica. Los servicios se prestan a empresas y organizaciones, no a consumidores finales.

El alcance, plazo, entregables y condiciones económicas de cada servicio se acuerdan de forma individual entre Eqnio y el cliente mediante propuestas comerciales, órdenes de servicio o contratos específicos.

02 Modalidad de contratación

La contratación se realiza por proyecto o por unidad de tiempo, según se acuerde con cada cliente. La aceptación formal del alcance —por escrito, por correo electrónico o mediante contrato firmado— da inicio a la relación comercial.

Cualquier modificación material del alcance, los plazos o los entregables debe ser acordada por ambas partes por escrito antes de su ejecución. Los cambios no documentados no son exigibles a Eqnio.

03 Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a proporcionar la información, los accesos y la disponibilidad necesarios para que Eqnio pueda ejecutar los servicios contratados dentro de los plazos acordados. Los retrasos atribuibles a falta de información o accesos por parte del cliente no son responsabilidad de Eqnio y pueden extender los plazos del proyecto.

04 Propiedad intelectual

Salvo pacto en contrario, los entregables producidos en el marco de un proyecto serán propiedad del cliente una vez se haya completado el pago acordado. Eqnio conserva los derechos sobre los componentes genéricos, librerías internas, frameworks, plantillas y conocimiento previamente desarrollado, que puede reutilizar libremente en otros proyectos sin limitación.

Eqnio se reserva el derecho de mencionar al cliente y describir el alcance general del trabajo realizado con fines de portafolio y comunicación, salvo solicitud expresa de confidencialidad por escrito.

05 Confidencialidad

Eqnio mantiene en estricta confidencialidad la información comercial, técnica y operativa que reciba del cliente en el contexto de cualquier proyecto. Esta obligación se mantiene vigente durante toda la relación contractual y por un período razonable posterior a su terminación, sin perjuicio de obligaciones legales específicas que puedan aplicar.

06 Limitación de responsabilidad

Eqnio prestará los servicios con la diligencia profesional propia de la industria. No obstante, no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de los sistemas entregados, ya que estos dependen de variables externas (mercado, decisiones del cliente, operación del producto) fuera del control de Eqnio.

En ningún caso la responsabilidad total de Eqnio frente al cliente, por cualquier concepto, excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por los servicios prestados durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé origen al reclamo. Eqnio no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales.

07 Uso del sitio

El acceso al sitio público de Eqnio es gratuito. El usuario se compromete a utilizarlo de forma diligente y conforme a la ley aplicable. Está prohibido intentar acceder a áreas restringidas, realizar pruebas de seguridad sin autorización previa, enviar contenido abusivo a través de los formularios o interferir con la operación normal del sitio.

08 Modificaciones a los términos

Eqnio podrá modificar estos términos cuando lo considere necesario. La versión vigente siempre será la publicada en esta URL, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Si los cambios son materiales y afectan relaciones contractuales en curso, Eqnio notificará al cliente por los canales acordados.

09 Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se intentará resolver primero de buena fe entre las partes. Si no se alcanza acuerdo, será resuelta ante los tribunales competentes de la jurisdicción venezolana, salvo que las partes hubieren acordado expresamente otro foro o un mecanismo de arbitraje en el contrato específico.

10 Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: contacto@eqnio.com.