Política de Privacidad

Última actualización: 14 de mayo de 2026 · Jurisdicción: República Bolivariana de Venezuela

En Eqnio respetamos la privacidad de las personas que se comunican con nosotros y de quienes nos contratan. Esta política describe qué datos personales recopilamos, con qué propósito los tratamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

01 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Eqnio, célula de ingeniería con domicilio operativo en Isla Margarita, Nueva Esparta, Venezuela. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribir a contacto@eqnio.com.

02 Datos que recopilamos

Recopilamos exclusivamente los datos necesarios para responder tus consultas y operar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, si lo proporcionas, empresa u organización.
• Contenido del formulario: el mensaje, contexto y descripción de proyecto que envías a través de los formularios del sitio.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de la solicitud, registrados de manera transitoria por nuestros servidores con fines de seguridad y prevención de abuso.

No recopilamos datos sensibles. No solicitamos información financiera ni de identificación oficial a través del sitio público.

03 Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente para los siguientes fines:

• Responder a las solicitudes de contacto y preparar propuestas comerciales.
• Mantener un registro interno de conversaciones y alcances de proyecto.
• Cumplir con obligaciones contractuales con clientes y aliados estratégicos.
• Garantizar la seguridad técnica del sitio y prevenir uso indebido.

No utilizamos los datos para envíos comerciales no solicitados. No realizamos campañas de marketing sin consentimiento expreso y diferenciado del usuario.

04 Base legal

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento que otorgas al enviar el formulario de contacto, en la ejecución de las relaciones precontractuales o contractuales que se deriven de tu solicitud y en el interés legítimo de operar y mantener seguro el sitio.

05 Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores controlados directamente por Eqnio o por proveedores de infraestructura de reconocida solvencia técnica, con cifrado en tránsito y en reposo. Aplicamos controles de acceso restringidos al equipo estrictamente necesario para atender cada solicitud.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante el plazo razonable que pueda requerirse para atender eventuales reclamos o exigencias legales. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

06 Integraciones de terceros

Eqnio puede utilizar servicios de terceros para operar el sitio y atender las solicitudes recibidas. Cuando se utilicen, se listarán aquí:

• Proveedor de correo electrónico: para responder tus mensajes desde direcciones corporativas.
• Google Analytics: en caso de habilitarse, recopila estadísticas agregadas y anonimizadas de uso del sitio.
• Meta Pixel: en caso de habilitarse, mide el rendimiento de campañas y conversiones en plataformas de Meta.
• WhatsApp Business API: en caso de habilitarse, permite la comunicación a través del canal correspondiente.

Cada uno de estos terceros mantiene sus propias políticas de privacidad, a las cuales te invitamos a remitirte directamente.

07 Cookies

El sitio utiliza un conjunto mínimo de cookies funcionales necesarias para su correcto funcionamiento y para recordar preferencias básicas, como el idioma. No se utilizan cookies publicitarias por defecto. Si en el futuro se incorporan cookies de medición o de terceros, se solicitará tu consentimiento previo a través de un banner explícito.

08 Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte tratamientos previos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@eqnio.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los límites previstos por la legislación aplicable.

09 Transferencias internacionales

Dado que operamos con clientes y aliados en distintas jurisdicciones, ciertos datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de Venezuela. En todos los casos exigimos a nuestros proveedores estándares razonables de protección, equivalentes a los que aplicamos internamente.

10 Modificaciones a esta política

Esta política puede actualizarse cuando lo requiera la operación, el contexto legal o cambios en nuestras integraciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta URL, con la fecha de última actualización indicada al inicio.

11 Jurisdicción y ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del tratamiento de datos personales será resuelta en primer término a través de comunicación directa con Eqnio y, en su defecto, ante los órganos competentes de la jurisdicción venezolana.

12 Contacto

Para cualquier asunto relacionado con esta política o con el tratamiento de tus datos personales: contacto@eqnio.com.